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過分餐廳罰嘔吐客千元

發表人

蘋果日報　

發表日期

2/19/2011 1:54:32 PM

發表內容

過分   餐廳罰嘔吐客千元

「出一張嘴」事先未說明   消保官：可拒付

2011年   02月19日   蘋果日報   【沈能元、邱俊吉╱台北報導】

民眾投訴指稱知名的「出一張嘴」吃到飽連鎖餐廳有不合理規定，喝酒喝到吐竟要加收1千元「嘔吐清潔費」。消保官表示，業者未在民眾消費前事先告知有此規定，且規定公告張貼在不明顯地方，已違反《消保法》，民眾若遭要求加收費用可拒絕。
民眾蕭先生昨向《蘋果》投訴，他日前和朋友到北市燒烤店「出一張嘴」的中華店用餐、喝酒，當大家要敬酒時，服務生突然告知，如喝到吐要加價1千元清潔費，在場友人全傻眼。

違反定型化契約
蕭先生說，當天果真有朋友喝到想吐，去廁所看到牆上貼有嘔吐要加收清潔費公告，結果不敢吐，在廁所休息好久才出來，大家都覺得「再也不會去吃」。
消保會消保官吳政學說，餐飲業者在店中張貼如「飲酒嘔吐須加收清潔費1千元」等公告，效用如同定型化契約，因未強制消費者入店消費，若選擇消費，便須遵守業者規定。
但他也說，如業者僅將公告貼在廁所，服務生也未事先說明，直至消費者喝酒想吐時才說出相關規定，已違反《消保法》中有關定型化契約規定。
昨天至該店用餐的民眾謝先生說：「業者若有規定應事前說明，但清潔費1千元確實也貴了點。」

將在明顯處公告
「出一張嘴」為燒烤類吃到飽餐廳，全台有4家直營店、2家加盟店。中華店業者昨受訪說，公司要求各分店張貼此規定公告，提醒民眾適量飲酒，但至今尚未真的對消費者加收嘔吐清潔費，未來也會將公告張貼在明顯處以及事先告知。

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