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討論主題

代買物品的糾紛~ 有償~無償~

發表人

我好煩惱　

發表日期

10/3/2012 7:03:37 PM

發表內容

事實經過：

本身是新手代購，專門代購美國的網路商品寄回台灣。

最近在有一件案子，買家要我代購的是一件陶瓷品，

我已順利代購完成，買家也收到貨，

但收到貨後買家卻來信說   東西破了   (有附上照片)

寫信給商家，商家說已過七天保固，無法賠償~

代購流程:

向賣家指定的網站訂貨，商家寄到美國收件處，

美國收件處集貨後一起寄回台灣集貨處，再分發給賣家。

(約7~14天)   →代購文上也有寫

代購頁面上有寫:

若要購買易碎品，請買家自行考量運輸中的風險，運輸風險代購無法負責!

若物品不幸有瑕疵需退換，在商家的保固期限內可幫忙與商家溝通，

但產生的國際運費代購無法負責。同意匯款等同於同意以上說明!

問題：

賣家現在來信主張

1.
店家沒有盡完善告知並且做合理包裝貨物之義務下,要求買家自行考量運送中的風險,甚至
是負擔這種風險是不合理的~   →可是我頁面明明寫的很清楚   不同意不要下標啊><

2.

賣家說他有將此件事故提及他的律師朋友,他說在法律責任上,分成兩種情形:

無償→   與處理自己事務為同一注意   (自己購買易碎品郵寄，應該會在物品上標示易碎品，提醒業者)

有償→   交易上有相當知識經驗應盡之注意   (便何況是幫其他人處理)
也就是說，不管代賣是有償無償，基本上要盡的責任，就是當做處理自己的事情   一樣的
小心、注意。

我的問題是，身無代購的我，即便已經在頁面上清楚寫明無法負責易碎品的寄送安全，且買家並沒有在請我們代購時特別交待是易碎品      要小心注意之類的，我們只有看了網站上的照片，知道是裝飾品而已，沒特別注意是什麼材質。

那現在東西破了，是我要負責的嗎???

謝謝。

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