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討論主題

「七日猶豫期」的問題

發表人

Claire 　

發表日期

3/8/2007 11:45:31 AM

發表內容

您好!
關於消保法制定以我的案例提出，想詢問是否能夠要求〝全數〞退款。
我是在世貿與𡝗紗業者簽約，簽約單內容除了包含𡝗紗項目外，內容也註明商品金額$40,000及預約定金$30,000(此為已付之金額)。
發現簽約單上有印上《參展特價優待》。
對於該𡝗紗業者禮服款示及拍照技術心存質疑，故希望能夠再多做比較再決定𡝗紗店。
在消基會網站上看到一些文章，似乎可以退，但希望可以拿出直接的証明與店家提出要求，
【消費權益】
針對展場是否適用「七日猶豫期」的問題，消基會強調，除非活動清楚說明是「展售」會，有清清楚楚的商品展示，消費者可以完全看清、比較商品內容和標示、說明，甚至試用；否則，展場上販售非展覽或展售主題之商品，或者是業務員強力銷售，卻未見相關商品陳列、說明，對消費者來說，權益仍有很大的損害，因此應適用消保法第19條訪問販賣及郵購買賣之規定。消基會重申，相關展場的行銷販售，只要消費者未親見相關商品，就應適用訪問買賣及郵購買賣的規範，讓消費者享有七天猶豫期，以維護應有權益。

是否仍有權利要求𡝗紗業者退款呢?

回覆	畢業生在3/8/2007 12:06:44 PM的回覆： 1950

回覆	畢業生在3/8/2007 12:10:46 PM的回覆：其實我是採否定說

回覆

畢業生 在3/8/2007 12:14:00 PM的回覆：
行政院消費者保護委員會函
中華民國九十二年二月十三日
消保法字第○九二○○○○一八九號
受文者：孫○○君
【主旨】
台端函詢是否為特種買賣一案，本會意見如說明二，請查照參考。
【說明】
一、依據台端九十二年一月二十九日來函辦理。
二、按郵購買賣依消費者保護法第二條第十款之規定，係指「企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。」台端來函所詢事項是否為郵購買賣，仍應就具體事實有無符合上該條款之要件認定，倘消費者已有檢視商品之機會，即難遽論有郵購買賣之適用

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畢業生 在3/8/2007 12:25:53 PM的回覆：
行政院消費者保護委員會書函
        中   華   民   國   不   十   四   年   二   月   十   六   日   台   八   十   四   消   保   法   子   第   ○   ○   一   七   八   號
受文者：○○法律事務所
副本：本會法制組
叫受者：本會法制組
   一、貴所八十四年一月十八日︵八四︶齊文字第○○七二號函洽悉。
   二、按定型化契約為契約訂立之一種方式，為確立交易之公平，防範定型化契約之濫用，保障消費者實質之契約自由，消費者保護法岌為專節明文規範，以維護消費者權益。故凡企業經營者與消費者間有使用定型化契約者，均有消費者保護法關於定型化契約規定之適用。本案有關郵購或訪問買賣問題，除應適用消費者保護法特種買賣有關規定外，如郵購買賣或訪問買賣企業經營者有使用定型化契約者，當然亦應適用消費者保護法關於定型化契約有關之規定。

回覆	畢業生在3/8/2007 12:32:08 PM的回覆：所以依你的問題應該試著從定型化契約審閱期或消保法第12條去主張權利建議你可以上消保會的網站寫信詢問可以得到消保會對此的看法或是你可以直接撥1950找消費者服務中心申訴

回覆

畢業生 在3/8/2007 12:45:32 PM的回覆：
給你參考
_______________________________________________

行政院消費者保護委員會函
  中   華   民   國   九   十   二   年   二   月   十   三   日
  消   保   法   字   第○九二○○○○一九○號
受文者：王○○君
【主旨】
台端函詢消費者於展覽會場購買商品是否屬訪問買賣一案，本會意見如說明二，請查照。
【說明】
七   八   消費者保護法判決函釋彙編
一、依據台端九十二年二月三日申請函辦理。
二、查訪問買賣依消費者保護法第二條第十一款之規定，係指「企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售，所為之買賣。」消費者於書展展覽會場購買圖書，原則上非屬訪問買賣，惟實際仍應就具體個案事實有無符合上該條款之要件認定。消費者主動至展覽會場所生之買賣行為，與「訪問買賣」之定義尚有不符。
三、台端如認權利受有侵害，擬向有關機關申訴時，得依消費者保護法第四十三條之規定，向企業經營者、消費者保護團體或直轄市、縣（市）政府消費者服務中心或其分中心申訴，或可打一九五○全國性消費者服務專線電話申訴及諮詢；如未獲妥適處理，得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴；消費者於申訴未獲妥適處理時，亦得依消費者保護法第四十四條向直轄市或縣（市）消費爭議調解委員會申請調解。

回覆	allen 在3/8/2007 2:58:15 PM的回覆：訪問買賣可以的適用消保法規定

回覆	畢業生在3/8/2007 3:10:51 PM的回覆：問題是在本案適用上會有疑義

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