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請問為何債清DRM光碟不能看呢?

發表人

好奇中　

發表日期

1/9/2008 3:40:07 PM

發表內容

李老師或課務中心你好...
學生為購買破產,非訟,債清之考生,

之前寄來的DRM光碟,都能完全順利下載收看,
但今天收到債清DRM光碟,卻在下載授權碼後,仍然無法收看...

請問是新債清的DRM光碟,做了不同的設定了嗎?
或是須要再升級做什麼更改嗎?

-----

因為開啟債清課程檔案後,只會出現個小視窗說：

***
目前嘗試使用的檔案需要升級電腦上的軟體元件。建議先關閉windows media player ，然後再升級此元件。　您要移至可協助升級元件的網頁嗎？

***

學生照網頁指示去
http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/zh-tw/indivit.asp

"安全性元件升級" 後,仍然無法收看,故來求救之.

回覆	三等政風在1/9/2008 3:52:25 PM的回覆：我可以看耶

回覆	好奇中在1/9/2008 6:03:30 PM的回覆：我照網址去升級了...也重新開機了... 還是不能看耶 ---- 而且電腦沒變,也沒灌什麼新軟體, 之前破產與非訟,認證後馬上就可以看了... 但債清卻怎麼也打不開.....

回覆	李俊德在1/9/2008 6:11:04 PM的回覆：誰知道你發生什麼事? 寫信或打電話過來，才能針對你的問題回答。

回覆	課務中心在1/9/2008 6:26:21 PM的回覆：因為電腦的軟硬體差異很大，您必須先提供下列資訊，我們才能提供可能解決的處理步驟，所以請您寫信到service@lawspace.com.tw，註明下列事項： 1.訂購學員的姓名及連絡電話 2.使用PC or Notebook？ 3.電腦作業系統版本？及media player版本？ 4.先前有沒有下載過測試檔，是否可以播放？ 5.到哪個步驟後不能繼續操作？ 6.出現什麼錯誤訊息或畫面？謝謝！

回覆	好奇中在1/9/2008 6:35:39 PM的回覆：謝謝回應.... 我主要是想問... 債清DRM光碟與之前DRM光喋,是否在設定上有做改變. 不過也是啦,寫信去問還是比較清楚

回覆

moglilin 在1/9/2008 6:48:04 PM的回覆：
有可能跟我是一樣的問題...提供大大做參考

不過仍請大大以宇法客服中心回答為準

我也是之前非訟破產都能看...測試檔下載也沒問題

然後債務清理條例wmp顯示錯誤的訊息不能播放

經查是windows         media         format         11         runtime搞的鬼

(之前有安裝過wmp11升級後用系統還原...
   未料windows         media         format         11         runtime還在)

控制台\新增移除程式\移除windows         media         format         11         runtime

再重安裝wmp10即可觀看

回覆	不知死活想去試試在1/9/2008 8:12:59 PM的回覆：我也碰到相同的問題勒明天再電話問...

回覆	呼吸在1/9/2008 9:49:51 PM的回覆：我也是這種情況... 不過移除了Windows Media 11 再移除 Windows Media Format 11 Runtime 就可以看了... 記得還要再移除 Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0 不然會一直要你更新到Windows Media 11 希望大家都能順利觀看課程啊... 一起為目標努力囉...

回覆	小學在1/9/2008 9:54:39 PM的回覆：請問~~ 若比電的作業系統軟體是vista media player11可以刪掉嗎

回覆	不知死活想去試試在1/9/2008 10:01:57 PM的回覆：對阿我的電腦作業系統是VISTA 當初直接附的MEDIA PLAYER就是11版的跟其他人是改灌11的不同阿

回覆	OBS 在1/10/2008 12:13:52 AM的回覆：我沒下載MP11 RUNTIME，一樣不能看，資料顯示有下載，電腦卻沒儲存授權，現在好頭大哦！根本不知道問題在哪裡，哀！

回覆	呼嚕在1/10/2008 12:14:40 AM的回覆：我的電腦作業系統也是VISTA 當初直接附的MEDIA PLAYER就是11版的已經問了好幾個懂電腦的人，都說無法刪除除非是整個作業系統重灌現在我也遇到了跟樓上大大的同樣問題非訟和破產都可以看，但是今天來的消費者債務清理條例就無法看真的很頭大想請教各位大大有無解決辦法？？謝謝！

回覆	白開水在1/10/2008 9:59:15 AM的回覆： TO 呼嚕大大您是在VISTA系統下用MEDIA PLAYER11撥放DRM光碟嗎? (破產跟非訟) 那您電腦的顯示卡可以支援囉可否請教一下您有做任何升級或修改的動作嗎? 因為我的電腦還是無法撥放請指教

回覆	呼嚕在1/10/2008 1:52:52 PM的回覆： to白開水大大：我是在VISTA系統下用MEDIA PLAYER11播放破產跟非訟 DRM光碟的這樣推測起來我的電腦的顯示卡應該可以支援而且我也並沒有做任何升級或修改的動作所以才會覺得奇怪為何之前可以看這次卻不能看

回覆	給呼嚕在1/10/2008 1:59:50 PM的回覆：我之前的情況跟你很像，根據客服的建議處理以後，可以看了 1將防火牆及防毒軟體關閉後，再依視窗指示升級元件(並非升級版本) 2重開機

回覆	呼嚕在1/10/2008 7:25:10 PM的回覆：謝謝樓上大大的分享！！感激不盡！！

回覆	不知死活想去試試在1/10/2008 8:38:00 PM的回覆：請問妳們作業系統源來就是VISTA Media player事11版的只要關掉防毒軟體及WINDOW的防火牆然後去下載安全性升級然後重開機就行嗎 ..... 我的怎麼還是不行勒

回覆	鼓勵在1/10/2008 11:39:23 PM的回覆：嚇我一跳趕緊下載試試看可以看呀,設定應該沒有變更啦眼看著李老師理髮又眼看著李老師鬢角長出來了我還是沒進步...

回覆	澄清一下在1/10/2008 11:44:30 PM的回覆：我還是沒進步的意思是指自己不用功浪費了好教材的意思

回覆	VISTA使用者在1/11/2008 10:37:19 AM的回覆：我的華碩筆電送回皇家俱樂部經過三天的研究工程師回覆我說 media 11版尚未支援drm的授權而vista又只能用11版的因此無解只能重灌xp才能讀了而我的u6e目前只有vista版本可灌看來我與李老師無緣了哭~~~~ 微軟可不可以快點改善呀

回覆	課務中心在1/14/2008 9:37:33 PM的回覆： To 樓上的VISTA使用者其實 Vista + Media Player 11 仍然是可以支援DRM系統的宇法的工程師已經洽詢微軟公司總部後找到有效的解決方案了請您立刻來信service@lawspace.com.tw 本中心會回覆您解決的操作步驟，謝謝！

回覆	不知死活想去試試在1/14/2008 11:06:38 PM的回覆：對對對.. 我的已經好了... 太感謝了不過還是想要罵一聲...邪惡的微軟帝國如果我們都還要自己努力找尋解決方案找尋適當的升級原件真不知道常常在WINDOW UPDATE啥東東

回覆	vista使用者在1/16/2008 2:16:03 PM的回覆：我的也可以看了謝謝意見同樓上的微軟你再機車一點看看~~~

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