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討論主題 電話費轉錯帳14年 怎麼辦
發表人 排灣電信  

發表日期

10/28/2008 9:12:57 PM
發表內容

原用戶可以不必繳嗎

律師說電話費只能2年內?

老先生轉錯的怎麼辦

中華電信要退老先生嗎

中華電信可以跟原用戶收嗎


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電話費轉錯帳14年   討回26萬
   更新日期:2008/10/28   04:09   
   
〔記者游明金、劉力仁/綜合報導〕宜蘭縣林姓女子整理父親存摺時,發現自八十三年被多扣一筆電話費,迄今十四年共被扣二十六萬餘元,她向中華電信申訴討回,中華電信向原用戶追繳欠款,原用戶收到二十六萬餘元帳單嚇一跳,認為求償不合理。中華電信強調於法有據,但願與原用戶協調。


林女今年八月四日整理七十九歲父親物品,發現一本郵局存摺,翻閱存摺發現,自八十三年十月起,即有轉帳代繳兩支電話費紀錄,其中一支電話號碼並非家人所有;林女向中華電信宜蘭營運處調查,確定誤扣電話費,十四年來,幫別人繳了二十六萬餘元,每個月平均繳一千多元。中華電信在今年九月七日退款給林女父親。


中華電信宜蘭營運處服務中心主任江乾鐘說,被扣款的兩支電話,只有一個數字不同,末兩碼分別是「○三」與「二三」,幫人代繳的是「二三」那支電話;林女父親申請資料已逾保管年限而被銷毀,有可能是八十三年八月林父申請轉帳代繳扣款,認為沒有扣款成功,同年九月又申請一次,筆誤造成兩次申請資料的電話號碼不同而被同時扣款。


中華電信追繳   原用戶認為不合理


中華電信今年八月二十七日以電話連繫末兩碼為「二三」的林姓電話用戶,告知要追繳十四年來二十六萬餘元電話費,用戶還以為是詐騙電話;中華電信八月二十九日發函並檢具帳單送交,用戶看了當場傻眼。


原用戶認為,老先生誤填電話號碼,別人造成的錯誤,卻要他們承擔,二十六萬餘元不是小數目,中華電信請求權是否適當,請求期限十四年是否合理,他們請教過律師,電話費請求權只有兩年。


江乾鐘指出,民法規定,請求權有十五年時效,台北地院八月已有類似扣款錯誤判例,中華電信勝訴,該案被告須補繳十年三十四萬元電話費。


很多民眾擔心這種烏龍事情也發生在自己身上,中華電信宜蘭營運處經理葉國村表示,建議民眾養成對帳習慣,查看電信帳單金額與每個月扣款金額是否相符。
回覆 ..... 在10/28/2008 9:20:07 PM的回覆:
打了十四年的免費電話
被發現了還唉唉叫
這才不合理吧
14年來都不曾發現該隻電話不用繳錢嗎

 
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