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課務中心 在9/27/2009 3:38:00 PM的回覆： 您好： 1.因為2009民訴是到8月才剛新修寄送完畢，所以若您要求要一次完整寄送課程，就會是在8月中旬寄出。 2.網頁上所舉11月15日寄送2010年版民訴，只是蓋略性的舉例，因為很多學員急於了解2010年版寄送的時間表，所以商請老師擬出一個蓋略的時間表(11月)提供學員參考，而實際寄送的確定時間，還是要等老師確定修完給講義後製人員檔案，並印刷完畢後才能出爐，所以真正的開始寄送日，可能是11月1日，也可能是11月31日或是12月....。 3.由於課程必定是每年都要不停更新，學員若執意一定要等"最新版"，那將是永遠等不完，對於考試，"時間"遠比"最新版"重要許多。 4.老師的課程都是竭盡心力去完成的，老師有時會為了一個觀念要如何舉例講解，可以讓學員更快速充分理解，而苦思良久，故教材寄送也常會有延遲情形。但不論教材如何精良，還是要學員本身願意循序漸進，以恆心耐力按部就班研讀，才能建立屬於自己的實力，即使後面有新的修法或文章，也能因為有了基礎，而能快速理解消化，這樣才能加速完成參加國家考試的人生階段。 以上的回覆誠摯的提供您參考，也很感謝您的支持及提供意見給本中心，若有任何問題都歡迎您隨時向本中心反應，謝謝！

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課務中心 在9/27/2009 9:16:56 PM的回覆： 您好： 1.本中心課程學員會依個別情況或唸書時間多寡及進度而選擇不同的訂購方式，有的學員是以較高價格單科訂購，有的學員是採分科優惠價訂購，有的學員是以全科最優惠價訂購，而寄送方式也會因應學員個別情況及老師課程進度而有分次或一次的差別。 2.而本中心並不會以一次寄送和分次寄送來區別是否提供新年度免費增補的依據，原因如下： (1)本中心多年來許多新課程推出之前，學員尚未有對該科任何試聽試讀的機會，課程一上架就會有許多支持的學員立即匯款預購，而為了讓學員早些拿到課程，把握時間先讀，之後課程會以分次寄送方式提供給學員。這份學員對老師教材的信任，也是對本中心很大的支持力量。故依您的建議方式，我們認為並不妥適。 (2)有些科目，若2010版新增資料不是太多，老師會利用時間儘早完成新版修訂，例如2010強執、國私、海商可能在年底前就可寄送了，而且都是採一次寄送完畢，那是否全部學員都要跨到2011年版時都必須免費提供增補服務？ 3.先前本中心一貫原則都是只有提供訂購或領取該年度版本的學員若有當年度修法，則會免費提供修法特輯，若隔年度有增補版，該科舊學員可付費訂購。而2009物權修法特輯之所以擴及免費提供範圍至全部2008民法學員，是因為2009物權修法恰好是在年初1月時，剛好和2008課程結束時間點非常接近，考量到有些學員剛訂完2008版民法沒有幾天，就又修法了，但又實難對2008版學員切出一個「之前付費」而「之後免費」的日期，所以才會擴及全部2008版的學員都一律免費增補。 4.本中心的原則是，已做出承諾的免費範圍一定會做到，若有特殊情形，本中心能力許可，則會擴大免費範圍。 5.以往是課程即將改版之際，本中心會主動告知訂購的學員，詢問是否要等新版，而學員若選擇等新版，又可能因為老師新修進度延宕，造成學員不斷催促，而等待期也浪費了寶貴時間，因而才又訂立擴大三個月的免費增補服務的權宜措施。 本中心做出任何的決策，都是經過多方面的考量，但若未能盡善盡美，也敬請您大量海涵，謝謝！

回覆	課務中心 在9/28/2009 10:13:27 PM的回覆： 非常感謝您的諒解，因為每年的修法和考試日期都是我們無法控制的變動因素，也都會直接影響到改版時間和課程進度。而免費提供增補的方案也不能訂得過於繁複，以免搞得學員們更加頭大(畢竟唸法律要弄懂的法條已經夠多了)，這已經是我們能想到最能顧及各種不同訂購及寄送方式的學員且又簡明的方案。 還是非常感謝您的建議和溝通，這也是促進我們進步的動力，謝謝！

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